為奮力完成2024年度公司發(fā)展目標(biāo),健全更加規(guī)范高效的考核機(jī)制,確保各項(xiàng)工作高效執(zhí)行落地。4月12日-13日,深圳芯邦科技股份有限公司邀請(qǐng)了北大國(guó)發(fā)院EMBA客座教授,曾任華為亞太片區(qū)總裁戰(zhàn)略助理、華為營(yíng)銷變革L(fēng)TC第一任項(xiàng)目總監(jiān)的付天學(xué)老師,開(kāi)展名為《生命之美——變革領(lǐng)導(dǎo)力與高績(jī)效團(tuán)隊(duì)》的授課。
培訓(xùn)會(huì)上,通過(guò)分組討論、案例教學(xué)、實(shí)操演練的教學(xué)方式引導(dǎo)大家學(xué)習(xí)如何形成團(tuán)隊(duì)的凝聚力,如何去管理和領(lǐng)導(dǎo)好團(tuán)隊(duì),如何提高團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力與協(xié)作能力,增強(qiáng)員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí),有效發(fā)揮個(gè)人在團(tuán)隊(duì)中的作用,同時(shí)也讓大家對(duì)公司的使命愿景、戰(zhàn)略目標(biāo)有了更清晰的認(rèn)知。
深圳芯邦科技股份有限公司總經(jīng)理盧浩杰在研討會(huì)結(jié)束后更是發(fā)表了非常精彩、極具價(jià)值的個(gè)人感悟。盧總表示“企業(yè)每個(gè)階段,都會(huì)面臨著外界環(huán)境的變化,技術(shù)的迭代,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的不同,面臨著新的挑戰(zhàn),以自身積極的變化應(yīng)對(duì)外界的變化,才能支撐公司持續(xù)發(fā)展。而變革意識(shí)的轉(zhuǎn)變,是支撐業(yè)務(wù)變革的關(guān)鍵”。
接下來(lái),我們一起欣賞盧總是如何圍繞著“正心,取勢(shì),明道,優(yōu)術(shù),踐行,合眾”這幾個(gè)詞,來(lái)進(jìn)一步闡述指引我們改變意識(shí)及其重要性。
首先,正心,是企業(yè)核心價(jià)值觀導(dǎo)向下是否能吸引一幫志同道合的優(yōu)秀人才一起打天下。替天行道,吸引了梁山泊108將上了山。好的組織一定會(huì)建立清晰的價(jià)值主張、卓越的愿景、使命和價(jià)值觀及經(jīng)營(yíng)理念,才可以真正對(duì)優(yōu)秀的員工形成強(qiáng)大的激勵(lì),讓員工感受到自己工作的意義,讓員工愿意全力投入。如北宋軍事學(xué)者張預(yù)所說(shuō):“見(jiàn)義而行,不待命也”。價(jià)值驅(qū)動(dòng)下執(zhí)行,才是最強(qiáng)有力的執(zhí)行。一個(gè)企業(yè),有個(gè)好的愿景,使命和企業(yè)核心價(jià)值觀,將指引著我們會(huì)走的更高、更遠(yuǎn)的事業(yè)高峰。此為一正。
其次,正心,即擺正心態(tài),自我批判和自我否定,也是變革的內(nèi)在動(dòng)力來(lái)源。業(yè)務(wù)和流程變革的難度,有時(shí)會(huì)超出我們的想象。變革甚至?xí)|及到組織價(jià)值觀的調(diào)整甚至改變,從過(guò)去的以權(quán)力為中心到以客戶為中心轉(zhuǎn)變,這種文化層面的變革會(huì)影響著每個(gè)管理者的日常行為。通常,習(xí)慣、本位主義和權(quán)力是阻礙變革的“三座大山”。若想推翻這“三座大山”,企業(yè)的管理團(tuán)隊(duì)首先要培育變革意識(shí)和格局,有突破自我的勇氣和決心,對(duì)變革的阻力有充分的預(yù)期,不能因?yàn)橐恍┰胍舳鴵u擺和動(dòng)搖。更重要的是要從主管自身做起,改變以往的管理風(fēng)格和習(xí)慣,通過(guò)適配業(yè)務(wù)特點(diǎn)的流程和管理規(guī)則化逐步實(shí)現(xiàn)責(zé)任前移,強(qiáng)化一線作戰(zhàn)團(tuán)隊(duì)人員的責(zé)任感和解決問(wèn)題的能力和權(quán)力。這個(gè)一線團(tuán)隊(duì)不僅僅指一線的銷售經(jīng)理和技術(shù)服務(wù)工程師,也應(yīng)該包括我們的研發(fā)工程師。
所謂取勢(shì),即在于順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的趨勢(shì),能夠懂得因勢(shì)利導(dǎo),俗話說(shuō)叫懂得借勢(shì)。持續(xù)二年多的俄烏戰(zhàn)爭(zhēng),還沒(méi)有結(jié)束的跡象,朋友圈里更是各種觀點(diǎn)和爭(zhēng)論,讓很多憤青“憂國(guó)憂民”,指點(diǎn)江山。而優(yōu)秀的企業(yè)則默默的在“攻城拔寨”,據(jù)了解某知名數(shù)字能源企業(yè)因?yàn)闅W洲光伏業(yè)務(wù)需求的暴增,幾乎提前完成了全年業(yè)務(wù)量,進(jìn)而調(diào)整了年度規(guī)劃目標(biāo)和資源匹配。變動(dòng)的全球格局,地緣政治帶來(lái)的市場(chǎng)環(huán)境急劇變化,比如芯片行業(yè),國(guó)產(chǎn)替代成為必然,西方體制下的優(yōu)秀企業(yè)哪怕想跟我們的市場(chǎng)做生意,也面臨著各種禁令,成為了中國(guó)發(fā)展巨大的挑戰(zhàn)和威脅!危機(jī),危中有機(jī),對(duì)我們倒是個(gè)很好的機(jī)會(huì),被動(dòng)的去全球化趨勢(shì),反而非常有利于我們所處行業(yè)新格局的發(fā)展。我們的企業(yè)如果不緊跟行業(yè)趨勢(shì)快速變化和需求發(fā)展,如果別的企業(yè)在大踏步前進(jìn),我們不積極進(jìn)步的話,那我們將錯(cuò)失發(fā)展絕佳良機(jī)。這是一個(gè)充滿機(jī)會(huì)的時(shí)代,也是一個(gè)大浪淘沙的時(shí)代。內(nèi)外部環(huán)境的變化,給我們帶來(lái)了壓力和機(jī)遇,也讓我們的思考如何更好迎接變革的需求。
明道,即在于懂得事物發(fā)展的最原始規(guī)律,萬(wàn)事萬(wàn)物背后的運(yùn)行規(guī)則,也就是埃隆馬斯克常常說(shuō)的,實(shí)際上是亞里士多德貢獻(xiàn)的“第一性原理”。業(yè)務(wù)流程和管理變革的本質(zhì)是要實(shí)現(xiàn)全局最優(yōu),而不是局部最優(yōu),必然會(huì)與次優(yōu)或局部最優(yōu)產(chǎn)生沖突和矛盾,因?yàn)榫植孔顑?yōu)是因?yàn)閬?lái)自各自利益相關(guān)人的本位主義。公司在發(fā)展過(guò)程中需要基于核心競(jìng)爭(zhēng)力和資源優(yōu)勢(shì)確定公司的發(fā)展戰(zhàn)略和控制點(diǎn)。在這個(gè)過(guò)程中,要持續(xù)的回答一下各種問(wèn)題:誰(shuí)是我們的客戶?我們?yōu)榭蛻籼峁┦裁串a(chǎn)品和服務(wù)?我們的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是什么?其實(shí),戰(zhàn)略就是取舍,就是選擇,這就是“要做正確的事情”。而為了做好戰(zhàn)略的選擇及執(zhí)行落地,企業(yè)就需要配套的運(yùn)營(yíng)模式和管理體系,包括產(chǎn)品方向、業(yè)務(wù)模式、組織、流程和IT系統(tǒng)等進(jìn)行相應(yīng)的適配和持續(xù)優(yōu)化調(diào)整。其中業(yè)務(wù)流程是運(yùn)營(yíng)管理體系的基礎(chǔ),流程決定了業(yè)務(wù)協(xié)同的效率和資源配置的成本。流程也是組織規(guī)劃和設(shè)計(jì)的依據(jù)。更是數(shù)字化運(yùn)營(yíng)建設(shè)輸入的過(guò)程和底座。高效、可控的業(yè)務(wù)流程可以持續(xù)滿足客戶經(jīng)常變化的需求,這就是“正確的做事”。
“優(yōu)術(shù)”很好理解,運(yùn)用合適的科學(xué)的方式方法來(lái)達(dá)到自己的目標(biāo),再結(jié)合自身的優(yōu)勢(shì),不斷地實(shí)踐,找到那個(gè)最合適自己的方法。每個(gè)時(shí)代都有每個(gè)時(shí)代的弄潮兒,但具有跨經(jīng)濟(jì)周期的卓越運(yùn)營(yíng)的企業(yè)寥寥無(wú)幾,臺(tái)積電、華為和三星等世界領(lǐng)導(dǎo)型企業(yè),都是我們很好的標(biāo)桿和學(xué)習(xí)對(duì)象,行業(yè)內(nèi),比如中穎電子、賽元、中微半導(dǎo)體和SMI等都是我們需要學(xué)習(xí)的標(biāo)桿企業(yè),他們是如何開(kāi)發(fā)產(chǎn)品,如何建設(shè)質(zhì)量體系,管控產(chǎn)品成本和質(zhì)量?我們要樹(shù)立好標(biāo)桿,向優(yōu)秀標(biāo)桿對(duì)標(biāo),清楚我們的短板,進(jìn)行及時(shí)提升和改進(jìn)。相比“混圈子”,搞關(guān)系,對(duì)標(biāo)和學(xué)習(xí)應(yīng)該是我們作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者提升自我的首要選擇。對(duì)標(biāo)的目的是學(xué)習(xí)和吸納,是博采眾長(zhǎng),為我所用。通過(guò)對(duì)標(biāo)最佳實(shí)踐,向業(yè)界標(biāo)桿企業(yè)學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn),達(dá)到快速學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的目的。對(duì)標(biāo)會(huì)不斷強(qiáng)化組織變革的動(dòng)機(jī)。公司可以多維度的對(duì)標(biāo),公司內(nèi)部先進(jìn)部門(mén)對(duì)標(biāo),行業(yè)內(nèi)最佳對(duì)標(biāo),跨界最佳對(duì)標(biāo)等。公司內(nèi)部對(duì)標(biāo)有可以氛圍縱向和橫向?qū)?biāo)。跟我們自己過(guò)去比,是否有進(jìn)步,跟周邊部門(mén)比,我們的差距在哪里?根據(jù)差距輸出改進(jìn)計(jì)劃,也是一種進(jìn)步,也是“變革”。行業(yè)內(nèi)對(duì)標(biāo),更是比比皆是,但是否認(rèn)真了解,虛心接受,這也是一個(gè)挑戰(zhàn)。跨界的對(duì)標(biāo),更是能夠讓我們實(shí)現(xiàn)從“蟲(chóng)瞰”到“鳥(niǎo)瞰”的快速轉(zhuǎn)變。
合眾,獨(dú)學(xué)而無(wú)友,則孤陋而寡聞。如果只是一個(gè)人悶著頭不與外界溝通交流不聯(lián)系而去學(xué)習(xí)的話,這樣學(xué)習(xí)的知識(shí)廣度是達(dá)不到的。就會(huì)造成個(gè)人的孤陋寡聞,我覺(jué)得這種觀點(diǎn)是正確的,在現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中有一句老話說(shuō)的是三人行必有我?guī)煛H耸巧鐣?huì)關(guān)系當(dāng)中的人,必須在社會(huì)交往當(dāng)中學(xué)習(xí)他人的一些長(zhǎng)處來(lái)彌補(bǔ)自己的不足,來(lái)發(fā)展自己。我們端到端業(yè)務(wù)流程建設(shè)中,必然涉及到不同業(yè)務(wù)模塊、不同職能的同事,碰到不懂得,不會(huì)的地方,是必然發(fā)生的,那就要不恥下問(wèn),找同事學(xué)會(huì),搞明白,才有機(jī)會(huì)真正理解業(yè)務(wù)中不同模塊和控制點(diǎn)的關(guān)鍵問(wèn)題所在,才能做好業(yè)務(wù)流程體系和管理體系的持續(xù)優(yōu)化和改進(jìn),才能真正構(gòu)建起高效的端到端業(yè)務(wù)流程和管理體系,對(duì)準(zhǔn)業(yè)務(wù)和客戶,最終支撐公司的戰(zhàn)略落地,實(shí)現(xiàn)公司的卓越運(yùn)營(yíng)和高速有質(zhì)量的發(fā)展。
踐行,即大道至簡(jiǎn),知行合一。我們都是對(duì)公司的美好未來(lái)充滿期待,也希望通過(guò)自己的努力能夠在公司的平臺(tái)中,給公司帶來(lái)優(yōu)異的價(jià)值貢獻(xiàn),助力公司發(fā)展的同時(shí),個(gè)人獲得很好的價(jià)值回報(bào)(經(jīng)驗(yàn)提升,待遇提高,職業(yè)發(fā)展等)。因此,我認(rèn)為我們作為主管就要做到“天上人間”的境界,天上,即要站的高,看的遠(yuǎn),要有頂層設(shè)計(jì)的思維,要有戰(zhàn)略眼光,人間,就是也要接地氣,手要低,要真正沉到業(yè)務(wù)的實(shí)際場(chǎng)景中去,能夠有擼起袖子加油干的勁頭。我們?cè)跇I(yè)務(wù)流程和管理體系建設(shè)和變革過(guò)程中,通常會(huì)有一個(gè)共性問(wèn)題:業(yè)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)人游離于業(yè)務(wù)流程建設(shè)之外,成為旁觀者或評(píng)判者,而不是責(zé)任者。這個(gè)問(wèn)題其實(shí)是業(yè)務(wù)流程和管理體系建設(shè)中最核心的問(wèn)題。其實(shí),我認(rèn)為一定要讓最明白業(yè)務(wù)的人主導(dǎo)業(yè)務(wù)流程建設(shè),只有這樣,才能保證流程與業(yè)務(wù)策略、業(yè)務(wù)模式的匹配性,保證流程中組織資源配置的合理性,減少流程的執(zhí)行阻力。以客戶為中心的經(jīng)營(yíng)理念和價(jià)值觀,不是掛在墻上讓人欣賞的,而是要融入到公司的管理制度和流程設(shè)計(jì)中來(lái),成為服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),成為業(yè)務(wù)規(guī)則的一部分。而且,暫時(shí)業(yè)務(wù)流程不好的地方,或沒(méi)有業(yè)務(wù)流程的地方,更需要通過(guò)主動(dòng)服務(wù)精神來(lái)補(bǔ)位。流程優(yōu)化的過(guò)程實(shí)際上就是公司價(jià)值回歸的過(guò)程。有了很好的價(jià)值創(chuàng)造導(dǎo)向,同時(shí)又有很好的踐行,做到知行合一,才是流程的靈魂所在。
盧總精彩的感悟深深地感染著每一位芯邦人,為大家日后的工作和生活提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn),同時(shí)鼓舞著大家在各自的崗位上奮楫揚(yáng)帆、砥礪奮進(jìn)。相信在張華龍董事長(zhǎng)、盧浩杰總經(jīng)理以及公司核心管理層的帶領(lǐng)下,定能完成公司既定的目標(biāo),邁向全新的高度,成為行業(yè)的明星標(biāo)桿企業(yè)。